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      服務承諾
      瀏覽次數:2011-8-2     發布時間:

      我們在為用戶提供優質的九固五金同時,也提供一流的技術服務。本著“顧客優先”的服務理念,給用戶提供可靠的售后保證。為此特做如下承諾:

      一、  保修期限、范圍:
      1.保修的對象為出廠產品(不含附件)。
      2.若開箱即發現存在質量問題時,可在購買日起15天內免費更換。
      3.維修后一個月內若出現同樣的故障現象,我們將提供免費維修。
      4.由用戶或銷售商等自行安裝的任何部件以及由此產生的任何故障,本公司不承擔保修責任。
      5.對于不屬于保修范圍的產品,我們可提供熱線電話、網上支持等服務。 

      二、  對以下幾種情況,不在我們承諾的保修范圍,我們在進行服務時將酌情收取一定的材料費、服務費等。具體收費標準向授權經銷商查詢。
      1) 產品或其部件超出免費保修期。
      2) 產品不屬免費服務范圍。
      3) 因電壓異常、使用環境不當而導致的故障。
      4) 因未能按使用手冊的要求正確使用而引起的故障。
      5) 因帶電熱插拔等誤操作而引起的故障。
      6) 在運輸、搬卸過程中由購買方造成的故障。
      7) 未經廠家授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障。
      8) 由于未能按使用手冊上所寫的使用方法和注意事項進行操作而造成的故障。
      9) 由于不可抵抗力(如地震、火災)等自然因素而造成的故障。

      三、  服務方式:
      用戶送修---用戶可將故障產品送至授權經銷商處進行維修,請保管好收據或發票,以便日后維修與售后服務。
      用戶購買我們產品時,授權經銷商有義務免費幫助用戶調試、講解。
       
       

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